Ошибка

Чаще всего, данная ошибка встречается при обновлении операционных систем Виндовс 7, 8, 10. Также ошибка появляется при установке конфликтующих приложений. Ниже будут приведены способы устранения ошибки, один из них должен подойти и для вашей ситуации.

Устранение ошибки 0x80070002 при обновлении

Рассмотрим устранение ошибки при обновлении уже предустановленной версии операционной системы Windows 7 до актуальной Windows 10 (8).

Способ №1

Первым делом стоит посмотреть, включены ли службы:

  • Центр обновления Windows
  • Фоновая интеллектуальная служба передачи,
  • а также Журнал событий Windows.

Чтобы их проверить:

  1. Потребуется произвести комбинацию из кнопок Win+R и применить команду services.msc.

    2. Вводим команду

  2. Перед вами возникнет список служб, в котором следует выполнить поиск служб упомянутых выше и включить их, если они отключены.
  3. После данных действий выполните проверку на наличие ошибки.

Если способ не помог, переходим к следующему.

Способ №2

  1. Ещё раз перейдите в список служб и найдите в нём “Центр Обновления Windows”.
  2. Выполните по нему клик ПКМ и выберете “Остановить”.
  3. Перейдите по пути

    C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ DataStore

    и выполните полное удаление содержимого.

    4. Очищаем папку

  4. Вызовите консоль при помощи комбинации кнопок Win+R и примените команду cleanmgr.

    5. cleanmgr

  5. Запустится приложение, служащее для очистки дисков и выберите раздел с системой, нажмите «Ок».

    6. Выбираем диск

  6. После этого выберите обновление Windows, а при обновлении до актуальной версии, отметьте установочные файлы и подтвердите действие.

    7. Очистка обновлений

  7. Ожидайте конца очистки, включите «Центр обновлений» и попробуйте выполнить обновление.

Дополнительные способы

Если проблема не ушла, попробуйте выполнить следующее:

  1. В операционной системе Windows 10 присутствует слежение за пользователем, если вы воспользовались специальным программным обеспечением его удаления, то это может быть причиной ошибки. При блокировании нужных для обновления серверов.
  2. Обратите внимания на параметры часового пояса и времени.
  3. В случае обновлении до Windows 10 с более ранней редакции, выполните создание параметра DWORD32 с наименованием AllowOSUpgrade в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade, после чего задайте значение 1 и выполните перезагрузку устройства.
  4. Виновниками могут стать включённые прокси-серверы. Для проверки, через панель управления зайдите в свойство браузера и выберите подключение и настройку сети. Снимите все галочки, если они установлены.

    5. Прокси-сервер

  5. Есть малая доля того, что поможет стандартный центр устранение неполадок.
  6. Проведите инсталляцию актуальных обновлений через безопасный режим.

    7. Подробнее о том, как зайти в безопасный режим на Windows всех версий, читайте здесь.

Возможные причины возникновения и методы устранения

Ошибка 0x80070002 может появляться не только при попытках обновления. Также она встречается при устранении неполадок и инсталляции программ из официального магазина Windows. Методы решения ошибки:

  • Первым делом стоит проверить целостность системных файлов. Попробуйте перейти в расширенный безопасный режим и инсталлировать нужные вам приложения.
  • При использовании специального программного обеспечения по отключению служб слежки, попробуйте выполнить удаление строк, внесённых им в файл hosts.
  • Воспользуйтесь стандартным решением и устранением неполадок от Windows.
  • При возникновении ошибки в недавнем времени, попробуйте выполнить восстановление системы на последнее удачное сохранение.
  • При возникновении ошибки в процессе установки Windows со съёмного носителя попробуйте выполнить отключение интернета.
  • Также подойдут методы, приведённые выше, а именно проверка часового пояса и отключение прокси-серверов.

В данной статье были представлены все возможные решения ошибки, если вы решили ее другим способом, напишите в комментарии о нем.